amadanaのリアルな評判・口コミを6つ集めてみた~料金やキャンペーン情報、解約方法や違約金も解説

「amadanaってどんな口コミや特徴があるの?」

「amadanaの料金やキャンペーン情報を知りたい!」

ウォーターサーバーと水を選ぶなら機能性はもちろん、デザインや水のおいしさにもこだわりたいですよね!

amadanaには次の特徴があります。

  1. いつでも冷水と温水を楽しむことができる
  2. 水は5つの天然水の中から選ぶことができる
  3. 水のボトルは小型のものを選ぶことができる
  4. チャイルドロックが付いている
  5. 加熱クリーンシステムが付いている
  6. 使い終わった水のボトルは家庭のごみと一緒に処分できる
  7. マイページや公式アプリから注文の状況などを確認できる
  8. おしゃれなデザインを楽しめる
  9. お得なキャンペーンを行っている
  10. 商品が限定される地域や、配送されていない地域がある
  11. 定期配送を続けて休止すると解約になる場合がある

Amadanaは機能的なウォーターサーバーで、自分で選んだ天然水を飲むことができます。

ウォーターサーバーのデザインもおしゃれで、キャンペーンもたくさん行われているのも特徴です。

ただし、地域によっては商品が限定されたり、配送がされていなかったりします。

今回はamadanaについて詳しくご紹介します。

ぜひ参考にしてくださいね。

amadanaのリアルな評判・口コミまとめ

amadanaのリアルな評判や口コミをまとめました。

amadanaの悪い口コミ・評判

amadanaの悪い口コミや評判を見ていきましょう。

ウォーターサーバーの不具合で交換を依頼しました。その対応が遅かったため、残念な気持ちです。
水のボトルが重いので交換が大変です。使い切ったボトルも抜き取るのが少し分かりづらいのが気になります。
3年パックを契約しました。早期解約の際は料金がかかるため、解約しづらいです。

スタッフの対応のスピードに不満を感じる声が見られました。

水のボトルや、解約金に対する声もあるようです。

amadanaの良い口コミ・評判

良い口コミや評判を見ていきましょう。

いつでもおいしい水を飲むことができます。子供が水を飲みたいときに自分で注げるようになったのも良かったです。
ウォーターサーバーの外見がとてもおしゃれです。水だけでなくぬるま湯や白湯をすぐに飲むことができるので助かっています。
ウォーターサーバー料が無料なのがいいですね。アプリで配送のお休みや変更をいつでも設定できるので、重宝しています。

水の味や、いつでも冷水と温水を使える点が好評のようです。

料金や、アプリの使い勝手の良さに対する声も見られます。

amadanaの3つの注意点・デメリット

amadanaには、3つのデメリットがあります。

それぞれを詳しく見ていきましょう。

1.商品が限定される地域がある

amadanaはウォーターサーバーと水を選ぶことができますが、沖縄エリアへ配送する場合は決められたものとなります。

ウォーターサーバーはamadanaスタンダードサーバー、水は南阿蘇を採水地とするものです。

2.一部の離島には配送されていない

amadanaの配送地域は全国ですが、一部の離島には配送されていません。

3.定期配送を続けて休止すると解約になる場合がある

水の定期配送は、次の配送の5営業日前までにカスタマーセンターへ連絡するか、マイページで設定することで休止することができます。

ただし、規定の日数以上連続して休止すると、休止事務手数料が発生するか強制解約となるため注意が必要です。

日数と対応は次の通りです。

  • 60日以上連続 880円(税込)の休止事務手数料
  • 90日以上連続 880円(税込)の休止事務手数料
  • 120日以上連続 強制解約

amadanaの7つの特徴・メリット

amadanaには次の7つの特徴・メリットがあります。

  1. いつでも冷水と温水を楽しむことができる
  2. 水は5つの天然水の中から選ぶことができる
  3. 水のボトルは小型のものを選ぶことができる
  4. チャイルドロックが付いている
  5. 加熱クリーンシステムが付いている
  6. 使い終わった水のボトルは家庭のごみと一緒に処分できる
  7. マイページや公式アプリから注文の状況などを確認できる

これらの特徴・メリットについて詳しく見ていきましょう。

1.いつでも冷水と温水を楽しむことができる

Amadanaのウォーターサーバーを利用することで、いつでも冷水と温水を楽しむことができます。

水温は冷水が約6℃、温水が約87℃です。

そのまま飲料水として飲むのはもちろん、料理やインスタント食品を作る際にもとても便利でしょう。

2.水は5つの天然水の中から選ぶことができる

水は5つの天然水の中から選ぶことができます。

そのどれもが非加熱処理を行っているため、溶存酸素がそのままでおいしさを引き立てているのが特徴です。

原水をフィルターで除菌処理しており、厳しい安全検査基準にも合格しています。

また5種類すべてが軟水なので、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用することができるのです。

水の種類は以下の5つです。

  • 富士吉田
  • 北アルプス
  • 朝来
  • 金城
  • 南阿蘇

富士吉田

富士吉田を採水地とする天然水です。

カルシウム、カリウム、マグネシウム、ナトリウムの4大ミネラル成分がバランスよく含まれています。

バナジウムと亜鉛も入っているのが特徴です。

北アルプス

北アルプスを採水地とする天然水です。

4大ミネラルのほかに、毛髪や皮膚などに含まれるシリカや、ブロッコリーやアーモンドに含まれるサルフェートが入っています。

取り扱いは北海道への配送のみです。

朝来

朝来を採水地とする天然水です。

4大ミネラルとシリカ、サルフェートが入っています。

金城

金城を採水地とする天然水です。

4大ミネラルとシリカ、サルフェート、炭酸水素イオンが入っています。

南阿蘇

南阿蘇を採水地とする天然水です。

4大ミネラルとシリカが入っています。

水の箱には大人気ご当地キャラクターのくまモンが描かれているのが特徴です。

3.水のボトルは小型のものを選ぶことができる

水のボトルは、12Lと7Lのどちらかを選ぶことができます。

水のボトルの交換が大変な女性や高齢者の方や、少ない量で足りる1人暮らしの方には7 Lボトルがおすすめです。

4.チャイルドロックが付いている

ウォーターサーバーの冷温水コックにはチャイルドロックボタンが付いています。

また、温水コックには温水スライドロック機能が付いており、温水スライドロックを解除することによりチャイルドロックボタンが押せる仕組みになっているので安全です。

さらに、取外し可能なコックカバーで、コックを覆うこともできます。

小さなお子様のいたずらや誤作動をしっかりと防ぐので安心です。

5.加熱クリーンシステムが付いている

加熱クリーンシステムが付いており、冷水タンクの中の水を加熱してウォーターサーバー内を清潔に保ちます。

スイッチを押すだけでいつでも衛生的なので安心です。

6.使い終わった水のボトルは家庭のごみと一緒に処分できる

使い終わった水のボトルは家庭のごみと一緒に処分することができます。

ボトルの底の取手はポリプロピレン製、キャップはポリエチレン製、容器はペット製です。

そのため、取手とキャップは可燃ごみ、容器はペットボトルと一緒に捨てられます。

ボトルの回収がないため、そのための手間や保管のスペースが必要ありません。

7.マイページや公式アプリから注文の状況などを確認できる

マイページや公式アプリが充実しており、配送や注文の状況などを確認することができます。

うまく利用することで、より便利にウォーターサーバーや水を利用することができるでしょう。

amadanaの2つのデザイン

Amadanaのウォーターサーバーには次の2つのデザインがあります。

  1. amadanaウォーターサーバー
  2. amadanaスタンダードサーバー

いずれも、日本独自の美しさをテクノロジーと融合させて新しいライフスタイルを発信するエレクトロニクスブランド「amadana(アマダナ)」とのコラボレーションモデルです。

ナチュラルな色味と、平面で構成されたデザインは、どんなインテリアにもよくなじみます。

おしゃれなだけでなく機能も合理的で、ボトルカバーは水の残量が分かるように透明度のある素材でできているのが特徴です。

それぞれの特徴やサイズを見ていきましょう。

1.amadanaウォーターサーバー

ウォーターサーバーの下部分は木製の置台になっています。

置台は天然木でできており、スタイリッシュな仕上がりです。

カラーはブラック、ホワイト、ブラウンとなっています。

本体のサイズは「幅280mm×奥行310mm×高さ850mm」です。

重さは、ブラウンとブラックが18.3kg 、ホワイトが19.5kgとなっています。

専用台のサイズは「幅390mm×奥行390mm×高さ550mm」です。

2.amadanaスタンダードサーバー

下の部分まで平面で構成されたウォーターサーバーです。

シンプルでスマートな印象に仕上がっています。

カラーはブラック、ホワイト、ブラウンです。

サイズは「幅265mm×奥行313mm×高さ1,320mm」となっています。

重さは16.5kgです。

amadanaの利用料金・価格情報

amadanaの利用料金は次の5つに分けられます。

1.ウォーターサーバーレンタル料

amadanaスタンダードサーバーは無料です。

amadanaウォーターサーバーは1,100円(税込)となっています。

2.配送料

配送料は、水の種類や配送する地域によって異なります。

北海道[北海道] 富士吉田・北アルプス7L:無料 220円
北東北[青森・秋田・岩手] 富士吉田12L:220円 7L:無料
朝来660円
金城660円
南阿蘇880円
南東北[宮城・福島・山形]  富士吉田12L:無料 7L:無料
朝来440円
金城660円
南阿蘇880円
関東[茨城・栃木・群馬・東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨] 富士吉田12L:無料 7L:無料
朝来220円
金城440円
南阿蘇660円
信越[長野・新潟]  富士吉田12L:無料 7L:無料
朝来220円
金城220円
南阿蘇440円
東海[静岡・三重・愛知・岐阜] 富士吉田12L:無料 7L:無料
朝来110円
金城220円
南阿蘇440円
北陸[石川・福井・富山] 富士吉田12L:110円 7L:無料
朝来無料
金城220円
南阿蘇440円
関西[大阪・京都・和歌山・兵庫・奈良・滋賀]  富士吉田12L:110円 7L:無料
朝来無料
金城110円
南阿蘇440円
中国[山口・岡山・広島・島根・鳥取] 富士吉田12L:220円 7L:無料
朝来110円
金城無料
南阿蘇無料
四国[徳島・香川・愛媛・高知]  富士吉田12L:220円 7L:無料
朝来220円
金城無料
南阿蘇無料
九州[福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島] 富士吉田12L:440円 7L:無料
朝来220円
金城110円
南阿蘇無料
沖縄[本島]  南阿蘇220円
沖縄[石垣・宮古島エリア(※)]  南阿蘇715円

こちらの都合で受け取ることができず、本部や販売店に返送された場合は、配送事務手数料が発生します。

ウォーターサーバーは1台につき5,500円(税込)、水は1セット(2本)につき1,100円(税込)です。

3.水の料金

水の料金は契約するプランで料金が異なります。

①基本プラン

プレミアムウォーター12L 1セット(2本)は4,233円(税込)です。

7Lの取り扱いはありません。

 ②PREMIUM3年パック

PREMIUM3年パックは、3年間契約することで基本プランよりも低価格で水の購入をすることができるプランです。

プレミアムウォーター12L 1セット(2本)は3,974円(税込)となっています。

プレミアムウォーター7L 1セット(2本)は3,542円(税込)です。

4.プレミアム安心パックの料金

プレミアム安心パックとは、契約中の方限定でさまざまな特典を利用できるサービスです。

料金は月額682円(税込)となっています。

受けられるサービスは次の4つです。

  • 補償サービス
  • 割引優待サービス
  • 引っ越しサービス
  • トラブル駆けつけサポート

5.有料設置サービスの料金

有料設置サービスとは、ウォーターサーバーの設置や出水確認、梱包材の回収を設置業者におまかせできるサービスです。

料金は8,800円(税込)となっています。

万が一、こちらの都合で指定した訪問予定日に受け取ることができなかった場合は、配送事務手数料のほかに料金が発生するので注意が必要です。

料金は8,800円(税込)となっています。

amadanaの最新キャンペーン・クーポン情報

amadanaでは、4つのキャンペーンが行われています。

1.【Web限定】新規お申込みキャンペーン

2019年11月20日(火)までに、Webサイトかサイト内のキャンペーンデスクで新規で申し込んだ方はプレゼントがもらえるキャンペーンです。

プレゼントは、2,000円分のAmazonギフト券となっています。

2.乗り換えキャッシュバックキャンペ―ン

他社のウォーターサーバーから乗り換えた方に、解約時に発生する解約金(違約金)をキャッシュバックするキャンペーンです。

料金は最大で16,500円(税込)となっています。

3.プレミアムウォーターポイント

水を飲むことで、プレミアムウォーター契約者限定のオンラインショップ「プレミアムモール」で使用できるプレミアムウォーターポイントが貯まります。

1ポイントは1円として使用できるので、たいへんお得です。

4.お友達紹介プレゼント

お友達を紹介すると商品券5,000円分がプレゼントされます。

お友達には水12Lを1セット(2本)プレゼントされるので、どちらもお得でしょう。

amadanaの購入・注文の手順を解説

amadanaの購入は、次の方法で申し込むことができます。

1.電話

お申込専用ダイヤルの「プレミアムウォーター キャンペーンデスク」に連絡しましょう。

電話番号は0120-062-032、携帯電話からは0570-001-330です。

受付時間は、年末年始以外の10:00〜18:00となっています。

2.インターネット

公式サイトのお申込みフォームから申し込みましょう。

手順は次の通りです。

  • 住まいの郵便番号を入力し、配送地域かを確認する
  • ウォーターサーバー・水・プラン・オプション・支払い方法などを選ぶ
  • 氏名・住所・電話番号等を入力する
  • 入力事項に間違いがないか確認する

表示される内容に従って入力するだけなので、簡単に申し込むことができます。

amadanaを解約する方法や、違約金についても紹介

解約の際は、プレミアムウォーター カスタマーセンターへ連絡しましょう。

フリーダイヤル 0120-937-032
携帯電話 0570-020-330

受付時間は、年末年始以外の10:00〜18:00となっています。

規定の年数を満たさずに解約すると、早期解約手数料が発生します。

プランとウォーターサーバーごとの料金は次の通りです。

基本プラン 契約年数2年

amadanaスタンダードサーバー 10,000円(税抜)

amadanaウォーターサーバー  20,000円(税抜)

PREMIUM3年パック 契約年数3年

amadanaスタンダードサーバー 15,000円(税抜)

amadanaウォーターサーバー  20,000円(税抜)

解約の際は、ウォーターサーバーをヤマト運輸かヤマトホームコンビニエンスにて引き取ってもらわなければなりません。

解約日から30日以内に返却しなかった場合は、製品補償料が発生します。

料金は33,000円(税込)です。

amadanaに関するギモンにまとめて答えます

amadanaに関するギモンをまとめました。

amadanaを稼働すると月額の電気代はどれくらいかかる?

amadanaを稼働することで発生する月額の電気代は、それぞれ次の通りです。

  • amadanaウォーターサーバー  約980円
  • amadanaスタンダードサーバー 約1,060円

設置の状況や使用頻度で多少の前後はあるため、あくまでも目安としてください。

amadanaが故障したときはどうすればいい?

故障の際は、プレミアムウォーター カスタマーセンターへ連絡しましょう。

正しい使い方を守らずに故障や破損を招いた場合は、製品補償料を支払わなければなりません。

料金は33,000円(税込)です。

修理や部品交換で対応できる場合は、別途定められた料金を支払う必要があります。

また、こちらの都合でウォーターサーバーを交換したい場合は、手数料が発生します。

ウォーターサーバーごとの手数料は次の通りです。

amadanaウォーターサーバー

  • サーバー受取後1年未満     22,000円
  • サーバー受取後1年以上2年未満 17,600円
  • サーバー受取後2年以上3年未満 13,200円
  • サーバー受取後3年以上     5,500円

amadanaスタンダードサーバー

  • サーバー受取後1年未満     14,300円
  • サーバー受取後1年以上2年未満 11,000円
  • サーバー受取後2年以上3年未満 7,700円
  • サーバー受取後3年以上     5,500円

amadanaの水の配送の頻度は?最低で注文しなければいけない本数はある?

水の配送の頻度は、1週ごと、2週ごと、3週ごと、4週ごとの中から選ぶことができます。

曜日と時間も指定することができるので、ライフスタイルに合わせやすいでしょう。

ただし、7Lボトルを契約した方は、4週ごとの配送は選ぶことができません。

また、法人で契約の方は、配送時間の指定ができないので注意して下さい。

最低で注文しなければいけない本数は、7L、12Lともに1セット(2本)です。

amadanaの販売会社の会社情報

amadanaはプレミアムウォーター株式会社が販売しています。

住所は東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE 3Fです。

まとめ

amadanaは、加熱クリーンシステムやチャイルドロックなどの機能が充実しており、安全で安心して使用することができるウォーターサーバーです。

水は全国各地で採水された天然水を選ぶことができ、軟水なので赤ちゃんに与えることもできます。

水のボトルは7Lのものを選べるので、交換や使い切ることも楽にできるでしょう。

ただし、早期に解約すると解約金が発生します。

また、水の配送を連続して休止すると強制解約になるので注意が必要です。

しっかりとライフスタイルを踏まえたうえで契約するようにしましょう。

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