おいしい水の宅配便のリアルな評判・口コミを6つ集めてみた~料金やキャンペーン情報、解約方法や違約金も解説

「おいしい水の宅配便の特徴って?」

「料金やキャンペーン、解約方法や違約金についても知りたい!」

ウォーターサーバーと水を選ぶ際は商品の質だけでなく、制度やキャンペーンも気になりますよね!

おいしい水の宅配便には次の特徴があります。

  1. いつでも安心・安全な冷水や温水を利用できる
  2. 水は3種類の中から選ぶことができる
  3. チャイルドロックやECO機能が充実している
  4. ボトル交換サポートがある
  5. 水のボトルはリターナブル方式
  6. ボトルウォーターバルブで災害時も安心
  7. お得なキャンペーンをたくさん行っている
  8. 配送プランがライフスタイルに合わせやすい
  9. 静岡県内にしか配送されていない
  10. 水の定期配送の停止は料金がかかる場合がある
  11. ウォーターサーバーの種類によっては設置料がかかる

おいしい水の宅配便は、配送地域がかなり限定されるという大きなデメリットがあります。

けれども、たくさんのメリットがあるので、配送地域に住んでいるのならぜひ利用を検討したい商品です。

今回は、そんなおいしい水の宅配便について詳しく見ていきましょう。

おいしい水の宅配便のリアルな評判・口コミまとめ

おいしい水の宅配便のリアルな評判や口コミをまとめました。

おいしい水の宅配便の悪い口コミ・評判

悪い口コミや評判を見ていきましょう。

トラブルがあった際にお客様センターに電話をかけましたが、なかなか繋がりませんでした。やっと繋がっても雑な対応をされて、残念な気持ちになりました。
水のボトルをセットするのが重くて大変です。もっと楽に交換できるように改善を期待しています。
ウォーターサーバーのデザインがあまり好きではありません。

お客様センターのスタッフの対応にがっかりしたとの声がありました。

ウォーターサーバーの使い勝手やデザインに対する声も見られます。

おいしい水の宅配便の良い口コミ・評判

良い口コミや評判を見ていきましょう。

水の注ぎ口の下は高さがあるため、背の高い水筒も置くことができ、子供が自分で水を入れることができます。チャイルドロックも付いているので安心です。
お湯と水が出るので、赤ちゃんのミルクを作るのにとても便利です。離乳食も始めているのですが、ウォーターサーバーの水で作っています。
冷たい水がいつでも飲めるので、夏場はとても便利です。味も柔らかく、すっきりと飲めます。

子供のいる家庭でのウォーターサーバーの使い勝手の良さを支持する声が見られました。

水の味も好評のようです。

おいしい水の宅配便の2つの注意点・デメリット

おいしい水の宅配便には、2つのデメリットがあります。

  1. 配送地域が静岡県内のみ
  2. 水の定期配送の停止は手数料がかかる場合がある

それぞれを詳しく見ていきましょう。

1.配送地域が静岡県内のみ

おいしい水の宅配便の配送地域は、静岡県内のみとなっています。

その中でも、一部地域には対応していません。

ただし、静岡県外の方には「うるのん」というサービスが案内されています。

ウォーターサーバー|安心・安全なウォーターサーバー・宅配水うるのん【公式】

2.水の定期配送の停止は手数料がかかる場合がある

次回の水の定期配送を停止したい場合は、配送予定日の3営業日前までに連絡すればキャンセルすることができます。

キャンセルのための手数料は、年に2回目までは無料です。

3回目以降は、1回のキャンセル毎に1,080円(税込)支払わなければなりません。

水の配送をキャンセルせずに、受け取りを拒否した場合も料金が発生します。

その際の料金は1本毎に1,080円(税込)です。

おいしい水の宅配便の8つの特徴・メリット

おいしい水の宅配便には次の8つの特徴・メリットがあります。

  1. いつでも冷水・温水を利用できる
  2. 3種類の水の中から選ぶことができる
  3. 水の衛生管理が徹底されている
  4. チャイルドロックが付いている
  5. ウォーターサーバーGrandeはECO機能が付いている
  6. ボトル交換サポートがある
  7. ボトルウォーターバルブで災害の時も安心
  8. 水のボトルはリターナブル方式

いつでも冷水・温水を利用できる

「ウォーターサーバーGrande」と「スタンダードサーバー」を利用することで、いつでも温水・冷水を利用することができます。

ウォーターサーバーGrandeには温調スイッチが付いており、長時間使わない時はエコモードに切り替えることが可能です。

水温は以下の通りです。

  • ウォーターサーバーGrande 通常モード:冷水3~8℃/温水80~90℃
  • ウォーターサーバーGrande エコモード:冷水4~12℃/温水60~70℃
  • スタンダードサーバー   冷水4~12℃/温水80~90℃

3種類の水の中から選ぶことができる

水は、次の3種類の中から選ぶことができます。

朝霧のしずく

富士山麓の朝霧高原を採水地とする天然水です。

ミネラル成分であるバナジウムが豊富に含まれており、健康に気を遣いたい方にお勧めの水となっています。

朝霧のしずくマイルド

富士山麓の朝霧高原を採水地とする天然水です。

朝霧のしずくよりも含まれているミネラルが少なく、すっきりと飲みやすくなっています。

軟水のため、お茶を淹れるのや料理に使用するのにも相性抜群です。

ピュア純水

北アルプスの湧水を何重もろ過し、純度を高く仕上げた水です。

不純物が少なく体に吸収されやすいため、お風呂上りやスポーツの後などにもよく合います。

赤ちゃんのミルクにも使用でき、妊娠中や授乳中の方にもお勧めです。

水の衛生管理が徹底されている

3種類の水はいずれも、水の輸送や工場での処理の際の衛生管理が徹底されています。

定期的に放射性物質検査も行われており、もちろん検出はされていません。

チャイルドロックが付いている

ウォーターサーバーGrandeとスタンダードサーバーには、温水・冷水両方にチャイルドロック機能が付いています。

さらにスタンダードサーバーには、取水フォーセットを覆うフォーセットカバーも付いているので安全です。

誤作動を防ぐことができ、小さな子供のいるご家庭でも安心して利用することができますね。

ウォーターサーバーGrandeはECO機能が付いている

ウォーターサーバーGrandeには、温調スイッチとライトセンサーの2種類のECO機能が付いています。

温調スイッチは長時間使用しない時にエコモードにすることで、水温を調整する機能です。

ライトセンサーはオンにすることで、周りの明るさを感知するようになり、暗くなると温水ヒーターをオフにしてくれます。

環境にやさしく、電気代の削減にも繋がる機能です。

ボトル交換サポートがある

水のボトル交換が大変な方は、1回108円でボトル交換サポートを利用することができます。

交換の際には、ウォーターサーバーの周りの確認もしてくれるので安心です。 

ボトルウォーターバルブで災害の時も安心

ボトルウォーターバルブをボトルのキャップに挿し込んで使うことで、ボトルから直接給水することができます。

災害等で停電になった時や水道が使えなくなった時も安心ですね。

水のボトルはリターナブル方式

水のボトルはリターナブル方式となっており、空いたボトルは水の配送の際に回収されます。

配送の際に不在置きを希望した場合は、ボトルを出しておけばそのまま回収されるので手間がかかりません。

おいしい水の宅配便の3つのデザイン

おいしい水の宅配便のウォーターサーバーには、次の3つのデザインがあります。

  1. ウォーターサーバーGrande
  2. スタンダードサーバー
  3. 水素水サーバー

ウォーターサーバーGrande

ウォーターサーバーGrandeは、スタイリッシュなデザインが特徴です。

サイズは、床置タイプが「横幅270mm×奥行347mm×高さ1,032mm(ボトル装着時の高さ:1,292mm)」です。

卓上タイプは「横幅270mm×奥行360mm×高さ595mm(ボトル装着時の高さ:828mm)」となっています。

色は、床置きタイプがピンク、ブルー、ブラックの中から選ぶことが可能です。

卓上タイプはブラックのみとなっています。

スタンダードサーバー

スタンダードサーバーは、シンプルなデザインが特徴です。

サイズは「横幅300mm×奥行310mm×高さ965mm(ボトル装着時の高さ:1,225mm)」となっています。

タイプは、床置きタイプのみです。

水素水サーバー

水素水サーバーを利用することで、自宅で簡単に高濃度水素水を生成することができます。

対応のウォーターボトルは、ピュア純水のみです。

おいしい水の宅配便の利用料金・価格情報

おいしい水の宅配便の費用は、主に以下の6つの料金に分けられます。

  1. ウォーターサーバーのレンタル料
  2. 配送料
  3. 水の料金
  4. 水の空ボトル回収料
  5. ウォーターサーバーのクリーニング費用
  6. ウォーターサーバー設置料(水素水サーバーの場合のみ)

ウォーターサーバーのレンタル料

ウォーターサーバーのレンタル料は、種類によって違います。

1台毎にかかるレンタル料の月額は次の通りです。

  • ウォーターサーバーGrande  1,247円(税込)
  • スタンダードサーバー    923円(税込)
  • 水素水サーバー       2,700円(税込)

  配送料

配送料は無料となっています。

ただしウォーターサーバーの設置希望日に不在で設置できず、再設置の連絡もない場合や、設置を拒否した場合は配送・事務手数料を支払わなければなりません。

その際の料金は、ウォーターサーバー1台毎に5,400円(税込)です。

水の料金

水の料金は、水の種類によって変わります。

12Lのボトル1本あたりの水の料金は次の通りです。

  • 朝霧のしずく      1,337円(税込)
  • 朝霧のしずく マイルド 1,337円(税込)
  • ピュア純水       1,124円(税込)

水の空ボトル回収料

ボトルの回収は無料で行われています。

ウォーターサーバーのクリーニング費用

ウォーターサーバーのクリーニング費用は、種類によって制度が違います。

  • スタンダードサーバー・ウォーターサーバーGrande
  • 水素水サーバー

スタンダードサーバー・ウォーターサーバーGrande

ウォーターサーバーの設置後、スタンダードサーバーは1年~1年半に1回、ウォーターサーバーGrandeは6年に1回の頻度でクリーニングが行われます。

その際の費用はウォーターサーバーのレンタル料に含まれているため、発生しません。

ただしウォーターサーバーを3ヶ月以上使用しない場合や、こちらの都合で交換する場合は、クリーニング費用が発生します。

その際の料金は5,400円(税込)です。

水素水サーバー

水素水サーバーは2年に1回の頻度でクリーニングが行われます。

その際は、1台毎に1回6,480円(税込)を支払わなければなりません。

またクリーニングの予定日より前に、こちらの都合で交換する場合も1台毎に6,480円(税込)が発生します。

ウォーターサーバー設置料(水素水サーバーの場合のみ)

水素水サーバーを設置する際は、初回導入設置料が必要です。

料金は1台毎に10,800円(税込)となっています。

また、設置した後に引き上げて、もう一度使用したいとなった場合は再設置料を支払わなければなりません。

その際の料金は、1台毎に10,800円(税込)です。

おいしい水の宅配便の最新キャンペーン・クーポン情報

おいしい水の宅配便では、8つのキャンペーンが行われています。

  1. スタートセット初回特典
  2. ママサポート
  3. のりかえキャンペーン
  4. ポイントアップチャレンジ
  5. アタリシールキャンペーン
  6. ご紹介キャンペーン
  7. ソーダストリームキャンペーン
  8. スロットゲームチャレンジキャンペーン

スタートセット初回特典

スタートセット初回特典としてウォーターサーバーレンタル料2ヶ月分とウォーターボトル2本分が無料になるキャンペーンです。

対象は、スタンダードサーバーとウォーターサーバーGrandeを契約する方となっています。

以前契約していた方が、解約して1年以内に申し込む場合は、特典は適用されません。

ママサポート

ウォーターサーバーGrandeのウォーターサーバーレンタル料が2年間も半額になるキャンペーンです。

対象は小学生までの子どもがいるご家庭や、現在妊娠している方がいるご家庭となっています。

定期配送を契約した方のみが受けられるので注意しましょう。

のりかえキャンペーン

ウォーターサーバーレンタル料が2年間も半額になるキャンペーンです。

対象は他社のウォーターサーバーを利用していて、おいしい水の宅配便に乗り換えた方となっています。

水素水サーバーを利用の場合は対象とはなりません。

ポイントアップチャレンジキャンペーン

水のボトルキャップシールを10枚集めて応募することで、豪華なプレゼントが当たるキャンペーンです。

2019年11月30日までの間、毎月1000名の方にプレゼントが当たります。

アタリシールキャンペーン

「朝霧のしずく」「朝霧のしずくマイルド」のボトルキャップシールの裏面に「アタリ」と書いてあったら、水を1本プレゼントしてもらえるキャンペーンです。

配送員に手渡しすることで、その場ですぐにもらうことができます。

ご紹介キャンペーン

紹介した知り合いが契約した場合、水を紹介者が2本、新規契約者が1本もらうことができるキャンペーンです。

ソーダストリームキャンペーン

ソーダストリームスターターキットを購入すると、利用中の水を1本とシロップ2種類がプレゼントされるキャンペーンです。

スロットゲームチャレンジキャンペーン

公式サイトの会員ページでスロットゲームにチャレンジして、当たれば水を1本もらうことができるキャンペーンです。

スロットゲームは、会員ページから追加で水を注文した方がチャレンジすることができます。

おいしい水の宅配便の購入・注文の手順を解説

おいしい水の宅配便は、電話とインターネットから購入することができます。

電話で購入する場合は、アクアお客さまセンター(0120-979-113)へ連絡しましょう。

営業時間は9:00から18:00までとなっています。

インターネットで購入する場合は、公式サイトのお申し込みのページから行いましょう。

表示される必要事項を入力し、申し込んでください。

おいしい水の宅配便を解約する方法や、違約金についても紹介

解約する場合は、契約の際に登録した電話番号からお客様センターへ連絡しましょう。

その際は、1ヶ月前までに連絡しなければなりません。

新規契約後、定められた期間未満で解約するとサーバー返却手数料等が発生します。

料金は、1年未満で解約する場合は10,800円、1年以上2年未満で解約する場合は5,400円です。

おいしい水の宅配便に関するギモンにまとめて答えます

おいしい水の宅配便に関する疑問をまとめました。

おいしい水の宅配便を稼働すると月額の電気代はどれくらいかかる?

ウォーターサーバーGrandeの床置きタイプを通常モードで使用した場合は、月額およそ755円の電気代がかかります。

エコモードで使用した場合は、月額およそ513円です。

使用の環境や状況によって多少の前後はありますが、エコモードを使用すると、業界でもトップクラスの省エネを期待することができます。

おいしい水の宅配便が故障したときはどうすればいい?

故障した際は、お客様センターに連絡しましょう。

取扱説明書や利用規約で説明されている使い方をしたうえでの故障・破損に関しての点検訪問は無料です。

誤った使い方をして故障・破損を招いた場合は、費用を負担しなければならない場合があります。

故意や過失により破損等を招いた場合は、損害賠償金を支払わなければなりません。

修理ができる場合は、修理費用や部品代を支払う必要があります。

修理ができない場合や紛失してしまった場合の金額は、1台・1本につき次の通りです。

  • スタンダードサーバー    27,000円(税込)
  • ウォーターサーバー Grande 39,960円(税込)
  • 水素水サーバー      129,600円(税込)
  • ボトルウォーター 3,240円(税込)

おいしい水の宅配便の水の配送の頻度は?最低で注文しなければいけない本数はある?

配送の頻度や、最低で注文しなければいけない本数は、契約するプランによって変わります。

プランは次の2通りです。

定期配送プラン

配送する周期を選ぶことができます。

配送の際に不在の場合は、不在置きされることが利用の条件です。

配送の周期と、最低で注文しなければいけない水の本数は次の通りとなっています。

  • 2週間プラン 2本以上
  • 3週間プラン 2本以上
  • 4週間プラン 2本以上
  • 6週間プラン 4本以上
  • 8週間プラン 4本以上

それぞれ最低数以上注文したい場合は、2~10本の間から偶数単位で注文できます。

定期配送分と別に注文したい際は、追加で注文することが可能です。

都度配送プラン

必要な時に注文し、その都度、配送されます。

初回は4本のボトルが配送されますが、それ以降は2~10本の間から偶数単位で注文しましょう。

水の注文を3カ月以上行わない場合は、衛生面を考慮してウォーターサーバーの返却や交換を求められることがあります。

配送プランを変更する場合は、次回の配送予定日の3営業日前までにお客様センターに連絡してください。

その場合、変更手数料1,080円(税込)を支払わなければなりません。

おいしい水の宅配便の販売会社の会社情報

会社名 株式会社TOKAI
本社 〒420-0034 静岡市葵区常磐町2-6-8
東京本社 〒105-0022 東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ

まとめ

おいしい水の宅配便は、安全でおいしい冷水・温水をいつでも利用できます。

ウォーターサーバーの機能が充実しており、お得なキャンペーンもたくさん行われているのも特徴です。

配送周期も柔軟に選ぶことができ、とても利用しやすいでしょう。

ただし配送エリアや配送停止時・解約時の制度などデメリットもあります。

自分のライフスタイルと合っているかをよく考えて契約するようにしましょう。

参考サイト:ウォーターサーバー|TOKAIおいしい水の宅配便・静岡

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